Yardım ve iletişim
Stird'i küçük bir ekip yürütüyor, her şey için tek bir adres var. Yazdığını bir bot değil bir insan okur. Çoğu cevap zaten bu sayfalarda ya da SSS'de. Kalanı için ne yapacağın burada.
İkizin yanlış ya da eski bir şey söylüyor
Kaynağından başla. İkizin yalnız yazdıklarından cevap verir, o yüzden yanlış cevabın arkasındaki anıyı ya da hikâyeyi aç ve orada düzelt. Sonraki cevaplar onunla birlikte değişir. İkizin neyi bilir, neyi bilmez bunun neden olduğunu anlatır.
Sorun doğruluk değil davranışsa, bu bir düzeltme değil, bir bildirimdir. Bu, ikizin yalnızca eski değil, kurallara aykırı bir şey söylediği durumlar için geçerli. Nasıl yapılacağı Topluluk kuralları'nda, ya da [email protected] adresine yaz.
Bir anı ya da hikâyeyi kaldırtmak istiyorsun
İstediğin zaman kendin silebilirsin. Günlüğündeki kaydı aç ve kaldır, ya da rahat edeceğin hâle getirip düzenle. Yazdıkların sana ait silmenin ne anlama geldiğini anlatır. Bulamıyorsan, ya da silinmesi gereken şey senin yazdığın değilse, [email protected] adresine yaz.
Giriş yapamıyorsun
Önce giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını dene. İşe yaramazsa, hesabındaki e-posta adresinden [email protected] adresine yaz ve neler olduğunu anlat.
Hesabını silmek istiyorsun
Kendin Ayarlar'dan silebilirsin. İkizin hemen herkesten gizlenir, tüm cihazlarda oturumun kapanır. Sonraki 30 gün boyunca yeniden giriş yaparak fikrini değiştirebilirsin. Bu sürenin sonunda kalıcı olur. Silme talebini [email protected] adresine yazarak da iletebilirsin.
Bir insana ulaşmak
Yukarıdakilerin hepsi için tek adres: [email protected]. Sabit bir yanıt süresi vaat etmiyoruz. Küçük bir ekibiz, gelen her şeyi okuyoruz.
Basın ya da iş birlikleri dahil geri kalan her şey için diğer ulaşma yollarını İletişim sayfasında bulabilirsin.
Sık sorulanlar
Ne kadar hızlı yanıt alırım?
Sabit bir süre vaat etmiyoruz. Küçük bir ekibiz ve her e-postayı okuyoruz.
Canlı destek ya da telefon hattı var mı?
Hayır. Tek kanal e-posta.
Şifremi unuttum.
Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullan.